ＣＭＣオンラインショップ

注文確認メール（自動返信）およびID発行のメール等は、入力していただいたメールアドレスに送信されます。
入力間違いのないよう、ご確認ください。
こちらからのメールが届かない場合は、入力していただいたメールアドレスが間違っている、あるいは、迷惑メールフォルダーに振り分けられている可能性がございます。
お問い合わせいただきます前に、一度迷惑メールフォルダーをご確認いただきますようお願いいたします。
また、迷惑メールフィルター等の設定によるメール遮断や、迷惑メールフォルダーへの振り分け設定を行っている場合は、
「info@cmc-shop.net」からのメールを正しく受信できるよう、あらかじめ設定変更をお願いいたします。

①入力したメールアドレスが異なっていた場合
お問い合わせページより変更を承ります。
お問い合わせの際は、
・ご注文いただいた商品名
・メールアドレスが間違っていた旨
・正しいメールアドレス
以上3点を明記の上、下記よりお問い合わせください。


②メールアドレスはあっているが、迷惑メールフォルダーにも届いていなかった場合
迷惑メールフィルター等の設定によるメール遮断や、迷惑メールフォルダーへの振り分け設定を行っている場合は、
「info@cmc-shop.net」からのメールを正しく受信できるよう、設定変更をお願いいたします。
上記の通り、設定変更の上、
・ご注文いただいた商品名
・迷惑メールフォルダーにも届いてなかった旨
・再発行希望の旨
以上3点を明記の上、下記よりお問い合わせください。


③IDのメールは届いているが、ログインできない場合
ID発行時に、ログインの確認を行ってから通知をしております。
メールでお送りさせていただきました「ID」と「パスワード」をコピー＆ペーストでお試しください。
※ログインの画面操作については、WEB講座の視聴方法についてをご確認ください。

それでもログインできない場合は、ブラウザの問題である可能性がございます。
その場合は、ブラウザを変えてお試しください。
(メールにてご案内のURLをクリックして自動で立ち上がるブラウザを使っている場合は、あえてそれを使用せず意図的に異なるブラウザを指定してください)

上記を試して、改善しない場合はサイトアクセスに用いる
・デバイス（パソコン・タブレット・スマートフォン→andoroid・iphoneなど機種）
・OS（windows・macなど）
・ブラウザ（googleクローム・サファリ・InternetExplorerなど）
・インターネット環境（光・ADSLなど）
・契約先（NTT・ドコモ・yahoo・softbank・auなど）
以上5点を明記の上、下記よりお問い合わせください。


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