ＣＭＣオンラインショップ

DVDの版面にインクの汚れや細かい傷がある場合がございます。再生できない場合のみ交換をお受付致します。

お使いの環境によっては、音声のみ再生される、映像しか見れない等の状態になった時に以下の方法をご案内しております。


★windows8及びwindows10をお使いの場合、動画再生ソフトそのものがインストールされていないことがあります。
その場合は
　VLC media player
　5kplayer
　GOM Player
をダウンロードしインストールすることでDVDを再生せきるようになります。

※フリーファイル、フリーソフトのダウンロードによりご使用のパソコンなどに悪影響が生じた場合に弊社にて責任を取ることはできません。セキュリティチェックなどの必要な処置をお取りいただきますようお願い申し上げます。なお、このファイルをインストールすることで生じる全ての不具合及び機器の破損等に関してはサポート対象外になります。自己責任の範囲において行ってください。


万一パソコンでＤＶＤが視聴できない場合
■DVDプレーヤーでも再生できる形式の場合
　・DVDプレーヤー
　・プレイステーション
　・MAC OSX(ver.10.9.5)DVDPLAYER 5500.48.2
　での再生ができたとご報告もございます。
※当社で再生確認をしているのはwindowsPCのみとなりますので、その他機器での保証をしているということではありませんことをご了承ください。


■動画再生フリーソフトをインストールする
大抵の再生できない問題は、windows Media Player　にて "コーデック" という再生に必要なファイルが不足してる場合に起こります。表示の乱れや音声と動画のズレなどはPCを再起動することで解消する場合がございますので、一度お試し頂き、それでも同様の不具合がおこるようでしたら、以下の解決策をお試しください。


　・まずは最新のメディアプレイヤーをダウンロードしていただく。
　microsoftホームページMedia Player　ダウンロードページ
※windowsのOSによってはMedia Playerが有償となります

　・それでもうまく再生されない場合は、無料の"動画再生フリーソフト"そのものを新たにインストール頂くことで問題が解消できます。
　VLC media player
　5kplayer
　GOM Player
　

※フリーファイル、フリーソフトのダウンロードによりご使用のパソコンなどに悪影響が生じた場合に弊社にて責任を取ることはできません。セキュリティチェックなどの必要な処置をお取りいただきますようお願い申し上げます。なお、このファイルをインストールすることで生じる全ての不具合及び機器の破損等に関してはサポート対象外になります。自己責任の範囲において行ってください。


また、物理的に再生機器が劣化している場合は無理にDISCをセットされないことをおすすめします。


上記方法にて、どうしても再生されない場合は
弥生カレッジCMCへ直接お問い合わせください。
その際、以下の環境を確認させて頂きます。
・お使いのパソコンのＯＳ
・お使いの動画再生ソフトとそのバージョン
※DVDプレーヤーは対象外です。

TEL： 　06-4800-6803
メール